ﺗﺘﺠﻠﻰ ﻣﮭﻤﺘﮫ ﻓﻲ اﺳﺘﻘﺒﺎل وإرﺷﺎد اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ وﺗﻘﺪﯾﻢ ﺧﺪﻣﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﻟﮭﻢ وذﻟﻚ ﺣﺴﺐ ﺗﺨﺼﺼﮫ:

 billettiste  ﺑﺎﺋﻊ ﺍﻟﺘﺬﺍﻛﺮ

ﯾﻘﻮم ﺑﺒﯿﻊ اﻟﺘﺬاﻛﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮة أو ﻋﻦ ﻃﺮﯾﻖ اﻟﺤﺠﺰ .réservation ﻛﻤﺎ ﯾﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ إﯾﺠﺎد ﺗﺨﻔﯿﻀﺎت ﻟﻠﻤﺠﻤﻮﻋﺎت أو اﻷزواج أو اﻟﻌﺎﺋﻼت. وﯾﻤﺜﻞ ﺑﯿﻊ اﻟﺘﺬاﻛﺮ 70% ﻣﻦ ﻋﻤﻞ وﻛﺎﻻت اﻷﺳﻔﺎر اﻟﺘﻲ ﺗﺮﺑﺢ 9%  ﻣﻦ ﻗﯿﻤﺔ ﻛﻞ ﺗﺬﻛﺮة ﯾﺘﻢ ﺑﯿﻌﮭﺎ.

forfaitiste

ﯾﺠﻤﻊ ﺑﯿﻦ ﺑﯿﻊ ﺗﺬاﻛﺮ اﻟﺮﺣﻼت وﺣﺠﺰ اﻟﻐﺮف واﻟﺴﯿﺎرات وﻋﻘﺪ ﺻﻔﻘﺎت ﺑﯿﻊ اﻟﻤﺘﻮﺟﺎت اﻟﺴﯿﺎﺣﯿﺔ (ﺟﻮﻻت، إﻗﺎﻣﺔ ﻣﺤﺪدة اﻟﺰﻣﻦ…).

ﻣﻮﻇﻒ ﺍﻟﺤﺠﺰ

 ﯾﺘﻜﻠﻒ ﺑﻤﮭﺎم ﻋﺪة: ﺣﺠﺰ ﻏﺮﻓﺔ أو أﺟﻨﺤﺔ أو ﻣﻮاﺋﺪ ﻟﻠﺰﺑﺎﺋﻦ ﻓﻲ اﻟﻔﻨﺎدق أو اﻟﻤﻄﺎﻋﻢ…، ﻛﺮاء ﺳﯿﺎرات ﻟﮭﻢ …اﻟﺦ.

ﻣﻮﻇﻒ ﺍﻟﺘﺄﻣﻴﻦ : l’assureur

أﺛﻨﺎء اﻟﺴﻔﺮ واﻟﺘﺠﻮال ﯾﻤﻜﻦ أن ﺗﺤﺪث ﻣﺸﺎﻛﻞ ﻟﻠﺴﯿﺎح؛ ﻟﺬﻟﻚ ﻓﮭﻢ ﯾﺒﺎدرون، ﻗﺒﻞ اﻟﺴﻔﺮ، ﺑﺎﻻﺷﺘﺮاك ﻓﻲ إﺣﺪى ﺷﺮﻛﺎت اﻟﺘﺎﻣﯿﻦ .وﻛﺎﻻت اﻷﺳﻔﺎر أﯾﻀﺎ ﺗﻘﻮم ﺑﺘﻘﺪﯾﻢ ﺧﺪﻣﺎت ﺗﺄﻣﯿﻨﯿﺔ ﻟﺰﺑﺎﺋﻨﮭﺎ ﺑﻮاﺳﻄﺔ ﻣﻮﻇﻒ اﻟﺘﺄﻣﯿﻦ اﻟﺬي ﯾﺘﺪﺧﻞ ﻋﻨﺪ وﻗﻮع ﻣﺸﻜﻠﺔ أو ﺣﺎدث ﻣﺎ، وﯾﺘﺨﺬ ﻗﺮارات اﺳﺘﻌﺠﺎﻟﯿﺔ : إﻟﻐﺎء اﻟﺠﻮﻟﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﯿﺔ، ﺗﺮﺣﯿﻞ اﻟﺴﺎﺋﺢ اﻟﻤﺼﺎب إﻟﻰ ﺑﻠﺪه … ﻟﺬﻟﻚ ﻓﮭﻮ ﻟﯿﺲ ﻟﮫ وﻗﺖ ﻋﻤﻞ ﻣﺤﺪد وﻋﻠﯿﮫ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻷﻣﻮر اﻟﻄﺎرﺋﺔ ﻟﻜﻲ ﯾﺤﺎﻓﻆ ﻋﻠﻰ ﺳﻤﻌﺔ اﻟﻮﻛﺎﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﻌﻤﻞ ﺑﮭﺎ.

ﯾﺴﺘﻘﺒﻞ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ﻋﻨﺪ ﻣﺪﺧﻞ اﻟﻔﻨﺪق ﺑﺰي ﺗﻘﻠﯿﺪي، ﺛﻢ رﺷﺪھﻢ إﻟﻰ ﻛﻞ ﻣﺮاﻓﻖ اﻟﻔﻨﺪق وﯾﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ أن ﯾﺤﺴﻮا ﻓﯿﮫ ﺑﺎﻻرﺗﯿﺎح واﻟﺜﻘﺔ. ﻛﻤﺎ ﯾﻘﺪم ﻟﮭﻢ ﺧﺪﻣﺎت ﺧﺎﺻﺔ (ﺣﺠﺰ ﻣﺎﺋﺪة ﻟﮭﻢ ﻓﻲ ﻣﻄﻌﻢ، ﺣﺠﺰ ﺗﺬﻛﺮة ﺳﯿﻨﻤﺎ، ﻛﺮاء ﺳﯿﺎرة).

وﻓﻲ اﻟﻔﻨﺎدق اﻟﻜﺒﺮى ﯾﻌﻤﻞ اﻟﺒﻮاب ﺑﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﺤﻤﺎل bagagiste.

ﺗﺘﺠﻠﻰ ﻣﮭﻤﺘﮫ ﻓﻲ اﻟﺘﺮﻓﯿﮫ ﻋﻦ اﻟﺴﯿﺎح وﺗﻨﺸﯿﻄﮭﻢ وﺗﺤﻔﯿﺰھﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﺎرف ﻓﯿﻤﺎ ﺑﯿﻨﮭﻢ. وﻟﮭﺬا اﻟﻐﺮض، ﻓﮭﻮ ﯾﻘﻮم ب:

• ﺗﻨﺸﯿﻂ اﻟﺤﻔﻼت(ﻣﻮﺳﯿﻘﻰ، رﻗﺺ، disc-jockey، ﺗﻘﻨﯿﺎت اﻟﺼﻮت واﻷﺿﻮاء).
• ﺗﻨﺸﯿﻂ اﻷﻃﻔﺎل واﻟﯿﺎﻓﻌﯿﻦ ﻓﻲ اﻟﺤﻔﻼت واﻟﺨﺮﺟﺎت …
• ﺘﻨﺸﯿﻂ اﻟﺮﯾﺎﺿﻲ: اﯾﺮوﺑﯿﻚ، ﺳﺒﺎﺣﺔ…
• اﻟﺘﻨﺸﯿﻂ ﺑﻮاﺳﻄﺔ اﻷﻟﻌﺎب: أﻟﻌﺎب اﻟﮭﻮاء اﻟﻄﻠﻖ، اﻟﺘﻨﺸﯿﻂ داﺧﻞ ﺣﺎﻓﻼت اﻟﻨﻘﻞ اﻟﺴﯿﺎﺣﻲ …

وﯾﺤﺮص اﻟﻤﻨﺸﻂ اﻟﺴﯿﺎﺣﻲ ﻋﻠﻰ اﻣﺘﻼك ﺗﻘﻨﯿﺎت اﻟﺘﻨﺸﯿﻂ وﺗﻄﻮﯾﺮھﺎ؛ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺴﯿﻦ ﻗﺪرﺗﮫ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻮاﺻﻞ واﻟﺤﯿﻮﯾﺔ واﻟﺘﺠﺪﯾﺪ.